TRWIN ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับต้น ๆ นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เอาไปทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร อ่านแล้วจะหายสงสัยทุกข้อ
ความไว้วางใจจากสมาชิกคือสิ่งที่ TRWIN ให้ความสำคัญมากที่สุด และความไว้วางใจนั้นจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย เราจึงออกแบบนโยบายและระบบทั้งหมดโดยคำนึงถึงการปกป้องข้อมูลเป็นหลัก ไม่ใช่แค่ทำตามที่กฎหมายกำหนด แต่เพราะเราเชื่อว่านั่นคือสิ่งที่ถูกต้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม TRWIN ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต เราอธิบายให้ครบทุกจุดที่ข้อมูลของคุณเกี่ยวข้อง
การใช้งานบริการของ TRWIN ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเริ่มใช้งาน ทีมงานยินดีอธิบายและหาทางออกที่ดีที่สุดร่วมกัน
มาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เราออกแบบมาเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกท่านอย่างแท้จริง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์ TRWIN ผ่านการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับธนาคารออนไลน์ ไม่มีบุคคลที่สามดักข้อมูลได้แม้เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi สาธารณะ
TRWIN ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แบ่งปัน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นี่คือเส้นแดงที่ TRWIN ไม่มีทางข้ามไป
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการให้ตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
ข้อมูลทั้งหมดของสมาชิกจัดเก็บในระบบ Cloud ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
TRWIN เก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย ไม่เก็บข้อมูลเกินจำเป็น และลบข้อมูลที่หมดความจำเป็นแล้วตามระยะเวลาที่กำหนด
หากตรวจพบการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต TRWIN จะแจ้งสมาชิกที่เกี่ยวข้องทันทีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมดำเนินมาตรการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
รายละเอียดครบถ้วนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก TRWIN ทุกท่าน
TRWIN เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในสองลักษณะหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดมีดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
TRWIN ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้
TRWIN ไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ TRWIN อาจเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล TRWIN จะดำเนินการเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นและใช้มาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมเสมอ
TRWIN ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก TRWIN ทุกท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้สิทธิได้โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่กำหนด
การขอใช้สิทธิสามารถทำได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต TRWIN ผ่านไลน์หรือแชทสด TRWIN จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
TRWIN ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก รายละเอียดมีดังนี้
TRWIN เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
TRWIN ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
ตารางด้านล่างสรุปสิทธิที่สมาชิก TRWIN ทุกท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง พร้อมระยะเวลาที่ TRWIN ดำเนินการ
| สิทธิ | วิธีใช้สิทธิ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| ขอดูข้อมูล | ติดต่อซัพพอร์ต | ภายใน 30 วัน |
| แก้ไขข้อมูล | ติดต่อซัพพอร์ต | ภายใน 7 วัน |
| ลบข้อมูล | ติดต่อซัพพอร์ต | ภายใน 30 วัน |
| คัดค้านการตลาด | แจ้งซัพพอร์ต | ภายใน 48 ชั่วโมง |
| ถอนความยินยอม | ติดต่อซัพพอร์ต | ทันที |
| โอนย้ายข้อมูล | ติดต่อซัพพอร์ต | ภายใน 30 วัน |
| ระงับการประมวลผล | ติดต่อซัพพอร์ต | ภายใน 7 วัน |
หากต้องการใช้สิทธิหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อทีมงาน TRWIN ได้ที่ support@trwin.my หรือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง
นโยบายนี้ควรอ่านประกอบกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจครบถ้วน
ในโลกของเกมออนไลน์ ผู้ใช้งานต้องแชร์ข้อมูลสำคัญหลายอย่างกับแพลตฟอร์ม ทั้งข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลธนาคาร และประวัติธุรกรรม นั่นทำให้แพลตฟอร์มเกมออนไลน์เป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับแฮกเกอร์และผู้ไม่หวังดี
TRWIN เข้าใจความเสี่ยงนี้ดี เราจึงไม่ได้แค่ทำตามมาตรฐานขั้นต่ำ แต่ลงทุนสูงกว่านั้นในทุกชั้นของการรักษาความปลอดภัย ตั้งแต่ระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล แอพพลิเคชัน ไปจนถึงกระบวนการภายในของพนักงาน ทุกจุดที่ข้อมูลของคุณอยู่ถูกปกป้องอย่างรัดกุม
สิ่งที่ต่างออกไปของ TRWIN คือเราไม่ได้ทำเรื่องนี้เพราะถูกบังคับ แต่เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่รู้สึกปลอดภัยจะเล่นได้สนุกกว่า และนั่นคือสิ่งที่เราตั้งใจสร้างมาตั้งแต่วันแรก
นอกจากระบบของ TRWIN แล้ว ตัวคุณเองก็มีบทบาทสำคัญ ตั้งรหัสผ่านที่ยาวและซับซ้อน อย่าใช้รหัสเดิมซ้ำกับเว็บอื่น ล็อกเอาท์ทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ และอย่ากดลิงก์จากการส่งข้อความที่อ้างว่ามาจาก TRWIN โดยไม่ตรวจสอบก่อน
รหัสผ่านของสมาชิกทุกท่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่ง ซึ่งหมายความว่าแม้แต่ทีมงาน TRWIN เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ หากลืมรหัสผ่าน ระบบจะสร้างรหัสใหม่ให้แทนการแสดงรหัสเดิม
เอกสารยืนยันตัวตนที่สมาชิกส่งให้เพื่อการยืนยันบัญชีหรือขอถอนเงินยอดสูง จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น และถูกจัดการด้วยมาตรการรักษาความลับสูงสุด ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
ได้ทันที แจ้งทีมซัพพอร์ตว่าต้องการยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด ทีมงานจะดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง คุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมตามปกติ
ใช่ หาก TRWIN ตรวจพบหรือมีเหตุให้เชื่อว่าเกิดการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจกระทบสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุด พร้อมคำแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการ
สี่เสาหลักที่ TRWIN ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน
เราบอกคุณชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เอาไปทำอะไร และปกป้องอย่างไร ไม่มีข้อความซ่อนในตัวเล็กหรือนโยบายที่เปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้ง
หลักการ Data Minimization คือแนวทางที่ TRWIN ยึดถือ เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็น และไม่เก็บนานกว่าที่ต้องการ ทุกข้อมูลที่เก็บมีเหตุผลและมีระยะเวลาที่ชัดเจน
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิเต็มที่ในข้อมูลของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการขอดู แก้ไข หรือลบ TRWIN ทำหน้าที่เพียงผู้ดูแลข้อมูล ไม่ใช่เจ้าของ
ทุกการตัดสินใจเกี่ยวกับระบบและกระบวนการ TRWIN ประเมินผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกก่อนเสมอ ความสะดวกไม่สามารถมาแลกกับความปลอดภัยได้
อ่านเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะสมาชิก TRWIN
กฎระเบียบการใช้งานแพลตฟอร์ม TRWIN ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การเดิมพัน ไปจนถึงการถอนเงิน
อ่านข้อกำหนดแนวทางการเล่นเกมออนไลน์อย่างมีสติ เครื่องมือตั้งวงเงิน และการดูแลตนเองจาก TRWIN
อ่านแนวทางคำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิก TRWIN ถามบ่อยที่สุด ครบทุกหัวข้อตั้งแต่สมัครจนถึงถอนเงิน
ดูคำถามที่พบบ่อยเล่นเกมออนไลน์ได้สนุกโดยไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล ระบบ SSL 256-bit ปกป้องทุกธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ฝาก-ถอนอัตโนมัติ ไม่ต้องรอ